产品设计

互联网产品的节奏很快,所以就出现了现象级的产品,一夜之间就火遍朋友圈,可过一阵子又突然消失了。很多人不做分析就跟风抄袭,甚至还高举“天下武功唯快不破”的跟风理念。不经过任何调研,跟风市场热点来做产品,

定制化做产品设计必须经历的四个阶段

互联网产品的节奏很快,所以就出现了现象级的产品,一夜之间就火遍朋友圈,可过一阵子又突然消失了。很多人不做分析就跟风抄袭,甚至还高举“天下武功唯快不破”的跟风理念。不经过任何调研,跟风市场热点来做产品,很难说可以真正地解决用户的需求。可怎么才能面向用户做到有的放矢呢?

有的放矢找到目标

首先势必先要找到有的放矢的“的”是什么,一般需要经过获取信息再统计分析出某一个结果,这个结果才是我们要找的“的”。围绕这个“的”来进行产品需求的转换。才可以做用户需要的产品设计,产品设计好,再通过有需求的用户来验证产品需求的可行性。这样设计出来的产品才是有的放矢的做产品设计。

我们将这两个过程合在一起就变成了获取信息 - 统计分析 - 产品设计 - 用户验证。

产品设计的四个步骤

1.获取信息

获取信息就是要尽可能多的获取用户的需求信息。首先寻找公开的信息,如各种资讯、论坛、社交平台、专业领域网站、各种分析报告等,这些信息可以让我们大概先了解一下市场规模和特点。然后做用户调查如在线问卷、线下问卷等,可以帮助我们找到目标用户的群体特征。还可以做用户访谈,如找一些高质量的目标用户做特定的跟踪访谈,意在获取用户在满足同类需求时所采用的方式。再就是找行业专家了,如找一些同类产品从业者做深度访谈,以期许获的一些满足需求的经验。

获取信息

2.统计分析

信息获取到了,怎么统计分析这些信息,其实是一个很繁琐的工作,因为获取到的信息都是乱的,统计分析就是要梳理出杂乱信息中的共性。首先要细分人群,年龄、职业、性别、地域等,接着再整理需求对应到这些细分人群中的占比,删除一些伪需求和自相矛盾的需求,最后再做横向比对,做一份统计的分析报告。

统计分析

3.产品设计

统计分析出结果,在产品中才能落实。这些结论不一定全是产品在当前阶段所需要的,产品经理还要结合产品的用户群,提炼出切实可行的产品设计方案,分好优先级转换成产品需求,再细化到产品中的体验设计。

产品设计需求

4.用户验证

产品设计的好与坏,不是我们自己的感觉来决定的,而是真实用户使用的感受来评判的,这就是我们俗称的测试。验证产品的测试方法,通用的灰度测试,多维度分析测试数据带来的变化,带来提升的点需要分析,反之下降的也要分析,不能说数据下降了,用户就没有需求。具体的还要结合产品解决用户的问题来考量。验证用户就是要仔细分析用户的行为和功能设计之间是不是存在偏差。

用户验证

当年千团大战的时候,靠前的公司都在砸钱抢占市场,唯独某团在默默的优化自己的整个产品体系。在用户端率先上线了全额无条件退款的功能,商家端率先提供了半自动结账功能,市场带来的效应很快就势如破竹,现在我们已经看到结果了。就是在不断的验证用户的需求,快速地更新迭代产品。

当年的千团大战

以上,在《好设计,有方法:我们在搜狐做产品体验设计》一书中,使用很大的篇幅进行了详尽的解读,用很平实易懂语言从设计的角度诠释了用户的需求。

本书为搜狐媒体UED中心团队心血力作,搜狐焦点CTO作序推荐,滴滴、携程、迅雷、宜信、腾讯等知名企业的近10位设计专家高度评价,从产品和设计双重视角系统总结体验设计的方法、技巧、原则,视角独特、剖析深入,各种必备知识和疑难问题,一览无余

《好设计,有方法》封面
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